Осы электрондық билеттеу жүйесінің қызметтерін көрсетуге арналған жария шарт (бұдан әрі - "Шарт") Қазақстан Республикасы,  қаласында қоғамдық көлікте жол жүруге байланысты  ALEMPAY (АЛЕМПЭЙ) Жауапкершілігі шектеулі серіктестігі (бұдан әрі «Оператор») тарапынан Шартқа қосылған адамға, (бұдан әрі «Пайдаланушы») көрсететін электрондық билеттеу қызметтерін көрсетудің жалпы шарттарын анықтайды. Осы Шарт бойынша Оператор мен пайдаланушы бірлесіп "Тараптар"деп аталады.

1.	Жалпы ережелер
1.1.	Осы Шарттың мақсаттары үшін мынадай негізгі ұғымдар пайдаланылады:
Билеттеудің кешенді жүйесі (бұдан әрі - БКЖ)-операторға тиесілі, қоғамдық көліктегі мамандандырылған жабдықты және көлік карталарын өткізу/іске қосу пункттерін, ақпаратты өңдеу орталықтарын қамтитын аумақтық бөлінген аппараттық-бағдарламалық кешен.
Көлік картасы-БКЖ жабдығымен жарақталған тасымалдаушының қоғамдық көлігімен жол жүруді тіркеуді және пайдаланушыларды есепке алуды жүзеге асыруға мүмкіндік беретін жеті таңбалы OVC сериялық нөмірі бар Mifare стандартының микропроцессорлық жанасусыз картасы.
Көліктік карта(лар) оператордың меншігі болып табылады (осы Шарттың 4.2-тармағында көзделген шарттарды ескере отырып), және мынадай түрлерге бөлінеді:
- оқушының көлік картасы;
- стандартты көлік картасы;
- әлеуметтік көлік картасы;
- оператор шығаратын карталардың басқа түрлері.
	Банктік жанасусыз карталар-әлемнің кез келген банктері жанасусыз төлем функциясы бар шығаратын Visa, MasterCard, UnionPay, American Express, МИР халықаралық төлем жүйелерінің карталары қоғамдық көлікте жол жүру ақысын төлеу үшін БКЖ жүйесімен қабылданады.
Банктер шығаратын әлеуметтік карталар - жанасусыз төлем функциясы бар, қоғамдық көлікте жеңілдікті тарифтер бойынша жол жүруге құқығы бар және оператор банктермен тиісті шарттар негізінде авторландырған әр түрлі азаматтар санаттары үшін белгіленген жеңілдікті тарифтері бар қазақстандық банктер шығаратын Visa, MasterCard, UnionPay, American Express, МИР халықаралық төлем жүйелерінің карталары қоғамдық көлікте жол ақысын төлеу үшін БКЖ жүйесімен қабылданады.
Билет - қоғамдық көлік-автобус, троллейбус, трамвай, қала маңындағы поезд салонында жол жүру үшін бір жолғы төлем жасау үшін көлік терминалы арқылы қолма-қол ақшамен төлеу кезінде жолаушыларға берілетін қағаз нысанындағы бір жолғы жол жүруге арналған жол жүру құжаты.
Электрондық билет-БКЖ жүйесімен қалыптастырылатын және www.alempay.kz интернет-сайтта, Ұялы қосымшада, ұялы телефонда  бейнеленетін электрондық нысандағы бір жолғы жол жүруге жол жүру құжаты .
Терминал-қоғамдық көлік салонында жол жүру төлемін автоматты түрде тіркеуге және билетті немесе электрондық билетті беруге арналған, БКЖ жабдықтарының бірыңғай жүйесіне кіретін мамандандырылған мобильді құрылғы.
Валидатор-жол жүруді тіркеуге және электрондық билетті қалыптастыруға арналған, БКЖ жабдығының бірыңғай жүйесіне кіретін, қоғамдық көлікте орнатылған мамандандырылған стационарлық құрылғы.
Қоғамдық көлік-жолаушылар мен багажды тұрақты тасымалдауды жүзеге асыратын және Тасымалдаушыға жеке меншік құқығымен немесе Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген өзге де негізде тиесілі және БКЖмен жарақтандырылған автобустар, шағын автобустар, троллейбустар, трамвайлар, қала маңындағы поездар.
Оператордың сайты- Интернет желісіндегі www.alempay.kz мекенжайда орналасқан оператордың ақпараттық ресурсы 
Қызмет(тер) - оператордың БКЖ жұмысына бағытталған және БКЖмен байланысты іс-әрекеті(тері).
Агенттер-көлік карталарын сатуды, жол ақысын қабылдауды және Көлік карталарын қабылдауды қамтамасыз ететін үшінші тұлғалар.
Бақылау-тексеру басқармасы- пайдаланушылардың көлік карталары мен билеттерін тексеру үшін, сондай-ақ қоғамдық көлікте жол жүру ақысын көлік карталары немесе билеттер арқылы төлеуді және тіркеуді жүзеге асырмаған адамдарды анықтау үшін бақылаушының арнайы терминалымен жарақтандырылған оператордың не тасымалдаушылардың (бақылаушылардың) қызметкерлері.
Оператордың Кеңселері -: 
Алматы қаласы, Егізбаев көшесі 54Б/13, 208 кеңсе; 
Талдықорған қаласы, Бірлік ш/а 2А, 13 кеңсе;
Петропавл қаласы, Жамбыл Жабаев көшесі 174, 26А кеңсе;
Қостанай қаласы, әл-Фараби көшесі 65, 10 қабат, 1001 кеңсе;
Қызылорда қаласы, Г.Мұратбаев көшесі 2, Глобус Бизнес орталығы.
Мобильді қосымша - "iOS" және "Android" операциялық жүйелерінің басқаруымен жұмыс істейтін мобильді құрылғыларда қашықтықтан қызмет көрсету жүйесінде пайдаланушыларға қызмет көрсету мақсатында мобильді бағдарламалық жасақтама - Оператордың Сайтында мобильді қосымшаны орнату бойынша нұсқаулық.
Банктер мен агенттердің мобильді қосымшасы (Homebank, Kaspi.kz (Kcell/Activ, Beeline, Qiwi) - QR код арқылы төлеумен мобильді бағдарламалық жасақтама, "iOS" және "Android" операциялық жүйелерінің басқаруымен жұмыс істейтін мобильді құрылғыларда қашықтықтан қызмет көрсету жүйесінде пайдаланушыларға қызмет көрсету мақсатында - сәйкес келетін сайттарда тиісті мобильді қосымшаны орнату бойынша нұсқаулық.

2.	Шарттың жалпы талаптары
2.1.	Осы Шарт Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес жария шарт болып табылады. Осы Шарттың талаптарын оператор Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес дербес белгілейді.
2.2.	Қызметтер Пайдаланушыға осы Шарттың талаптарына сәйкес ұсынылады.
2.3.	Қызметтер туралы ақпарат Оператордың Сайтында орналастырылуы мүмкін, Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында тыйым салынбаған құралдармен және тәсілдермен пайдаланушы(лар)ның назарына жеткізілуі мүмкін.

3.	Қоғамдық көлікте жол жүруді тіркеу тәртібі туралы жалпы ережелер
3.1.	Қоғамдық көлікте жол жүруді тіркеу құралы ретінде көлік картасы, банк картасы, мобильді қосымша, банктер мен агенттердің мобильді қосымшасы (Homebank, Kaspi.kz, Kcell/Activ, Beeline, Qiwi) QR код, СМС хабарлама және/немесе Билетпен төлеу арқылы.
3.2.	Жол жүруді тіркеуді пайдаланушы міндетті түрде, өз бетінше, қоғамдық көлікке кірген (қонған) кезде жүргізеді және пайдаланушының жол жүру төлемін білдіреді.
3.3.	Көлік картасын, билетті пайдалану арқылы қоғамдық көлікте жол жүруді тіркеу:
3.3.1.	Қоғамдық көлікте жол жүруді Көлік картасын пайдалану арқылы тіркеу фактісі жол жүруді тіркеу туралы қағаз құжатты бермей, терминалда/Валидаторда сәтті/сәтсіз тіркеу туралы тиісті хабарлама пайда болғанға дейін терминал оқырманының/валидатордың жұмыс саласына Көлік картасын қоса беру және ұстап тұру (кемінде бір секунд) жолымен расталады. 
3.3.2.	Терминал / Валидатор Көлік картасынан деректерді оқиды және ол бойынша жол жүруді тіркеу мүмкіндігін тексереді, жол жүру сәтті тіркелген кезде терминал/валидатор экранында мынадай ақпарат көрсетіледі: төлем сомасы, төлем уақыты, көлік картасының теңгерім сомасы.
3.3.3.	Көлік картасы бойынша жол жүруді тіркеу мүмкін болмаған жағдайда терминал/Валидатор себебін көрсете отырып, тиісті хабарламаны көрсетеді. 
3.3.4.	Жол жүруді дұрыс тіркеу мақсатында пайдаланушы Көлік картасын терминал оқырманының/валидатордың жұмыс аймағында кемінде бір секунд ұстауы тиіс.
3.3.5.	Пайдаланушы жол жүру төлемін тікелей төлегеннен кейін картаны терминалға немесе валидаторға қайта тіркей отырып, көлік картасындағы қаражаттың қалдығын тексеруге мүмкіндігі бар 
3.3.6.	Көлік картасындағы қаражаттың қалдығын мобильді қосымша арқылы немесе Оператордың Сайтында да тексеруге болады.
3.3.7.	Пайдаланушы жол жүру үшін автобус салонында қолма-қол ақша арқылы төлеген жағдайда жол жүру төлемін тіркеу жолаушыға билет берген кезде автоматты түрде жүргізіледі.
3.3.8.	Пайдаланушы қол жүгін тасымалдау үшін төлемді автобус жүргізушісіне/бақылаушысына қолма-қол ақшамен жүзеге асырады, олар қол жүгін тасымалдау үшін төлемді алғаннан кейін пайдаланушыға терминал арқылы Билет беруге міндетті, бұл ретте қол жүгін тасымалдау үшін төлемді тіркеу жолаушыға билет берілген кезде автоматты түрде жүргізіледі.
3.4.	Мобильдік қосымшаны пайдалану арқылы жол жүруді тіркеу.
3.4.1.	Мобильдік қосымшаны пайдалану арқылы жол жүруді тіркеу келесі тәсілдермен жүзеге асырылуы мүмкін:
•	графикалық QR коды бойынша;
•	автобустың, шағын автобустың сандық коды бойынша.
3.4.2.	Жол жүруді ОR-код бойынша тіркеу кезінде пайдаланушы мобильді қосымшаны пайдалана отырып, терминалда немесе Валидаторда орналасқан графикалық ОR-кодты, қоғамдық көлік салонындағы ақпараттық жапсырманы сканерлеу қажет. ОR-кодты сканерлегеннен кейін мобильді қосымшаның экранында "Төлеу"батырмасын басу арқылы тексеру және растау қажет сапар деректері көрсетіледі. 
3.4.3.	Жол жүруді автобустың цифрлық коды бойынша тіркеген кезде мобильді қосымшаға автобустың, шағын автобустың кодын қолмен енгізу қажет.
3.4.4.	Жол жүрудің тіркелгені расталғаннан кейін мобильді қосымшада төленген электрондық билет көрсетіледі. Көлік картасынан сомаларды есептен шығару туралы ақпарат мобильді қосымшаның "Мұрағат (Архив)" бөлімінде көрсетіледі.
3.4.5.	Жол жүруді мобильді қосымша арқылы тіркеу кезінде пайдаланушы "Төлеу" батырмасын басу арқылы мобильді қосымша арқылы жол жүру төлемінің шарттары мен тарифтерін келіседі және қабылдайды.
3.4.6.	Қажет болған жағдайда пайдаланушы бірнеше жолаушы үшін жол жүруді тіркеуді жүзеге асыра алады, бұл ретте мобильдік қосымшада тиісті электрондық билеттер көрсетілетін болады.
3.4.7.	Жолаушылардың жеңілдікті санаттары ұялы қосымшаның көмегімен жол жүру ақысын төлеу кезінде белгіленген жеңілдікті пайдалана алмайды.
3.5	SMS (СМС) хабарлама арқылы жол жүруді тіркеу.
3.5.1. SMS (СМС) хабарлама арқылы жол жүруді тіркеу келесі тәсілдермен жүзеге асырылуы мүмкін:
•	автобустың сандық коды бойынша,.
•	автобустың мемлекеттік нөмірі бойынша.
3.5.2. Автобустың, шағын автобустың цифрлық коды бойынша жол жүруді тіркеу кезінде автобустың, шағын автобустың цифрлық кодын көрсете отырып, 2505 қысқа нөміріне SMS (СМС) хабарлама жіберу қажет. Бұл ретте SMS (СМС) хабарлама жіберу құны Тегін.
3.5.3. Автобустың, шағын автобустың цифрлық коды бойынша жол жүруді тіркеу кезінде автобустың, шағын автобустың цифрлық кодын көрсете отырып, 2505 қысқа нөміріне SMS (СМС) хабарлама жіберу қажет. Бұл ретте SMS (СМС) хабарлама жіберу құны Тегін. 
3.5.4. Жолаушылардың жеңілдікті санаттары ұялы қосымшаның көмегімен жол жүру ақысын төлеу кезінде белгіленген жеңілдікті пайдалана алмайды.
3.6	Банк картасының көмегімен жол жүруді тіркеу.
3.6.1	Қоғамдық көлікте жол жүруді Көлік картасын пайдалану арқылы тіркеу фактісі жол жүруді тіркеу туралы қағаз құжатты бермей, терминалда/Валидаторда сәтті/сәтсіз тіркеу туралы тиісті хабарлама пайда болғанға дейін терминал оқырманының/валидатордың жұмыс саласына Көлік картасын қоса беру және ұстап тұру (кемінде бір секунд) жолымен расталады.
3.6.2	Жол жүруді дұрыс тіркеу мақсатында пайдаланушы Көлік картасын терминал оқырманының/валидатордың жұмыс аймағында кемінде екі секунд ұстауы тиіс.
3.6.3	Банк картасын терминалға немесе валидаторға қайта енгізген кезде жол жүруді бұдан бұрын сәтті тіркеген кезде бұрын жүргізілген төлемнің табыстылығы туралы хабарлама көрсетіледі. 
3.7	Банктердің, ұялы операторлардың және басқа ұйымдардың мобильді қосымшаларының көмегімен жол жүруді тіркеу.
3.7.1	Мобильдік қосымшаны пайдалану арқылы жол жүруді тіркеу келесі тәсілдермен жүзеге асырылуы мүмкін: Ол үшін пайдаланушы мобильді қосымшаны (Homebank, Kaspi.kz, Kcell/Active, Beeline, Qiwi), терминалда немесе Валидаторда орналасқан графикалық ОR-кодты, қоғамдық көлік салонындағы ақпараттық жапсырманы сканерлеу қажет. ОR-кодты сканерлегеннен кейін мобильді қосымшаның экранында "Төлеу (Оплатить)" батырмасын басу арқылы тексеру және растау қажет сапар деректері көрсетіледі.
3.7.2	Жол жүрудің тіркелгені расталғаннан кейін мобильді қосымшада төленген электрондық билет көрсетіледі. Көлік картасынан сомаларды есептен шығару туралы ақпарат мобильді қосымшаның "Мұрағат (Архив)" бөлімінде көрсетіледі.
3.7.3	Жол жүруді мобильді қосымша арқылы тіркеу кезінде пайдаланушы "Төлеу" батырмасын басу арқылы мобильді қосымша арқылы жол жүру төлемінің шарттары мен тарифтерін келіседі және қабылдайды.
3.7.4	Қажет болған жағдайда пайдаланушы бірнеше жолаушы үшін жол жүруді тіркеуді жүзеге асыра алады, бұл ретте мобильдік қосымшада тиісті электрондық билеттер көрсетілетін болады.
3.7.5	Жолаушылардың жеңілдікті санаттары ұялы қосымшаның көмегімен жол жүру ақысын төлеу кезінде белгіленген жеңілдікті пайдалана алмайды.
3.8	Қоғамдық көлік салонында қолма-қол ақша арқылы жол жүру ақысын төлегісі келетін пайдаланушылар автобус жүргізушісіне немесе кондукторына жол жүру ақысын төлеуі қажет, олар жол жүру ақысын алғаннан кейін терминал арқылы пайдаланушыға Билет беруге міндетті, бұл ретте пайдаланушы билеттің нысаны мен мазмұнына назар аударуы қажет. Билетте мынадай ақпарат болуы тиіс: пайдаланушының ағымдағы сапар күні мен уақытына сәйкес келуі тиіс билетті беру күні мен уақыты; маршруттың нөмірі және көлік құралының мемлекеттік нөмірі; жол жүру құны.

4.	Көлік картасын сатып алу тәртібі
4.1.	Көлік картасын сату орындарында және таратушылардан сатып алуға болады.
Көлік картасының құны - 500 (бес жүз) теңгені құрайды және (тіркеу үшін төлемді және сапарды тіркеу үшін картаны уақыт бойынша шектеусіз пайдалануды білдіреді). - 
4.2.	Жоғалған жағдайда көлік картасы қалпына келтірілмейді және ондағы ақша қаражатының қалдығы, пайдаланушы тиісті жазбаша өтінішті және жеке басын куәландыратын құжатты (бірыңғай көлік картасын пайдаланушыны сәйкестендіру және көлік картасын тапқан үшінші тұлғаларға ақша қаражатының қалдығын беру жағдайларын болдырмау мақсатында) ұсына отырып, жол жүру төлемі қолма-қол ақшасыз нысанда жүргізілген ақша қаражатының қалдығын қайтару жағдайларын қоспағанда, қайтаруға жатпайды, бұл ретте оператор қайтарылатын ақша қаражатының қалдығы сомасының 2 (екі) % операторға тиісті комиссияларды төлеуге байланысты оператордың шығындарын өтеу мақсатында алынады.

5.	Оқушының көлік картасын алу тәртібі.
5.1.	- оқушының көлік картасы;
5.2.	Оқушы оқушының көлік картасын өзі оқып жатқан оқу орнынан алады. Студенттің көлік картасын алу үшін сіз өзіңіздің оқу орныңыздағы жауапты тұлғаға жүгінуіңіз керек. Оқушының көлік картасын, сондай-ақ оператордың кеңсесінде жеке куәлік (немесе ЖСН бар туу туралы куәлік), берілген күні 1 (бір) жылдан аспайтын оқу орнынан анықтама ұсынылған жағдайда алуға болады.
5.3.	Оқушының көлік картасын пайдаланушылар оқу орындарында оқитын 7 жастан 15 жасқа дейінгі балалар болады.
5.4.	¬Оператордың бақылау-тексеру басқармасының қызметкерлері осы Шарттың 120.4-тармағына сәйкес алып қойған оқушының көлік картасын қайта шығару құны 300 (үш жүз) теңгені құрайды.
5.5.	Оқушының көлік картасы бойынша бір жолғы жол жүру құнын жергілікті атқарушы орган белгілейді.

6.	Қоғамдық көлікте жол жүру төлемін тексеру, оны тіркеу тәртібі
6.1.	Автобуста(тарда), билеттер және/немесе көлік карталары, банк карталары, мобильді қосымшалар, SMS (СМС) сервистер арқылы жол жүрудің тіркелуін бақылауды оператор мен тасымалдаушылардың бақылау-тексеру басқармасы пайдаланушының(лардың) бақылаушының мобильді терминалымен, электрондық билеттің бақылаушының мобильді қосымшасымен жол жүруін немесе пайдаланушыда билеттің болуын тексеру арқылы жүзеге асырады.
Қоғамдық көлікте жол жүруді тіркеу фактісінің болуын бақылауды жүзеге асыру кезінде оператордың бақылау-тексеру басқармасының бақылаушылары бақылаушының мобильдік терминалдарын, мобильдік қосымшаны, Мобильдік бейнетіркегіштерді пайдаланады. Пайдаланушының Қазақстан Республикасының қоғамдық көлік саласындағы қолданыстағы заңнамасын, оның ішінде тіркеу/жол жүру ақысын төлеу жөніндегі міндеттерді сақтауы мақсатында, сондай-ақ оператордың бақылау-тексеру басқармасының бақылаушыларына қатысты пайдаланушы тарапынан қол сұғушылықтар мен құқыққа қарсы әрекеттердің алдын алу мақсатында пайдаланушы осымен оператордың бақылау-тексеру басқармасының бақылаушыларына фото және бейнетүсірілімге құқықтарды, сондай-ақ жүргізілген фото және бейнетүсірілімнің нәтижелерін жариялау, қайта шығару және тарату құқығын береді.
6.2.	Көлік және банк карталарын тексеру үшін бақылаушы пайдаланушының көлік немесе банк картасын бақылаушы терминалының оқырманына жеткізеді.
6.3.	Егер көлік картасы бойынша тексерілген рейс ішінде жол жүруді тіркеу жүргізілген болса, пайдаланушы өзінің жол жүруін тіркеген ретінде айқындалады. Контроллер терминалы дыбыстық сигнал шығарады, экранда бақылаудың өткендігі туралы ақпарат көрсетіледі.
6.4.	Егер пайдаланушының көлік картасы бойынша жол жүруді соңғы тіркеу тексерілетін рейсте немесе басқа көлік құралында жүргізілмесе, бақылаушы терминалы дыбыстық сигнал шығарады, экранға пайдаланушы өзінің жол жүруін тіркемегені туралы хабарлама шығады.
6.5.	Егер банктік карта тексерілген рейс кезінде саяхатты тіркеу үшін пайдаланылса, онда Пайдаланушы өзінің саяхатын тіркеген болып анықталады. Контроллердің терминалы дыбыстық сигнал шығарады, экранда басқарудың өткендігі туралы ақпарат көрсетіледі.
6.6.	Жол жүруді көлік картасы, банк картасы, мобильді қосымша арқылы тіркеу кезінде пайдаланушы бақылаушыға Көлік картасын, электрондық билетті көрсетуі қажет. Электрондық билетте бақылаушы жол жүрудің тіркелуін тексеретін билеттің нөмірі көрсетілген.
6.7.	Жол жүру ақысын қолма-қол ақшамен, SMS (СМС) сервистер арқылы төлеген кезде Пайдаланушы бақылаушыға билетті, электрондық билетті көрсетуі қажет. Электрондық билетте бақылаушы жол жүрудің тіркелуін тексеретін билеттің нөмірі көрсетілген.
6.8.	Автобуста жол ақысын төлемеген және тіркемеген және жол ақысын төлеу және одан әрі тіркеу үшін көлік картасын сатып алғысы келмейтін адамдарға қатысты "әкімшілік құқық бұзушылық туралы"Қазақстан Республикасы кодексінің 622-бабының 2-тармағына сәйкес әкімшілік құқық бұзушылық ресімделеді.
6.9.	Жолаушыларды билетсіз тасымалдауды жүзеге асырған автобус(тар) жүргізушілеріне қатысты "әкімшілік құқық бұзушылық туралы"Қазақстан Республикасы Кодексінің 623-бабының 9) тармағына сәйкес әкімшілік құқық бұзушылық ресімделеді.

7.	Тараптардың құқықтары мен міндеттері
7.1.	Оператор құқылы:
7.1.1.	автобуста жол жүруді пайдаланатын тұлға оператордың ҚБЖ жүйесінде жол ақысын төлемей және тіркемей(көлік карталары, банк карталары, мобильді қосымшалар, SMS (СМС) немесе Бақылау-тексеру басқармасы арқылы билеттер арқылы) анықталған жағдайда құны 1000 (бір мың) теңге көлік картасын тұлғаға/пайдаланушыға жол ақысын төлеу және тіркеу үшін сату.
7.1.2.	оператордың қызметіне жатпайтын мәселелер бойынша пайдаланушының телефон байланысы арқылы бірнеше рет жүгінуін болдырмау үшін және/немесе пайдаланушы этикалық нормаларды бұзған кезде Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген тәртіппен операторға келіп түсетін кіріс қоңырауларын жазуды жүзеге асыруға құқылы.
7.2.	Оператор міндетті:
7.2.1.	осы Шарттың талаптарын және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын сақтауға міндетті.
7.3.	Пайдаланушы құқылы:
7.3.1.	осы Шартта белгіленген талаптарға сәйкес Оператордың қызметтерін пайдалануға құқылы.
7.4.	Пайдаланушы міндетті:
7.4.1.	қоғамдық көлікте жол жүру үшін көлік картасын, банк картасын, Мобильді қосымшаларды, SMS (СМС) Сервистерді немесе БКЖ-ның ажырамас бөлігі болып табылатын арнайы жабдық арқылы БКЖ жүйесінде билетті пайдалану;
7.4.2.	көлік картасын, банк картасын, Мобильді қосымшаларды, SMS (СМС) Сервистерді немесе БКЖ-ның ажырамас бөлігі болып табылатын арнайы жабдық арқылы БКЖ жүйесінде билетті пайдалана отырып, қоғамдық көлікте жол жүруді тіркеуді жүргізу;
7.4.3.	осы Шарттың 3.2-тармағына сәйкес қоғамдық көлікте жол жүру ақысын төлеу;
7.4.4.	бақылаушылардың автобуста жол жүру ақысын төлеуін, тіркеуін тексеру мақсатында бақылаушыларға Көлік картасын, банк картасын, билетті, электрондық билетті көрсету);
7.4.5.	көлік картасындағы ақша қаражатының қалдығын дербес бақылау;
7.4.6.	оператордың кеңсесіне(кеңсесіне) жүгінген кезде талап ету бойынша жеке басты куәландыратын құжатты және операторға қажетті өзге де құжаттарды көрсетуге міндетті.

8.	Тараптардың жауапкершілігі
8.1.	Осы Шарттың талаптарын орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына және осы Шарттың талаптарына сәйкес жауапты болады.
8.2.	Оператор жауапты емес:
8.2.1.	пайдаланушыны(ларды) қоғамдық көлікте тасымалдау;
8.2.2.	пайдаланушының кездейсоқ, жанама залалға байланысты ықтимал залалдары, оның ішінде шектеусіз, пайдаланушының пайдасын жоғалтуға, іскерлік белсенділіктің үзілуіне және Қызметтерді пайдалану кезінде туындайтын басқа да материалдық шығындарға байланысты залалдар (жоғалған пайда);
8.2.3.	операторға байланысты емес себептер бойынша болған, оның ішінде еңсерілмейтін күш (форс-мажор) мән-жайлары, ереуілдер, жарияланған немесе жарияланбаған соғыс, азаматтық соғыс, тәртіпсіздіктер мен төңкерістер, қарақшылық актілері, диверсия, дүлей зілзалалар, дауылдар, циклондар, дүлей желдер, жер сілкіністері, цунами, су тасқыны, найзағай салдарынан қирау, жарылыс, тәртіпсіздік және төңкерістер, қарақшылық актілері, дүлей апаттар, дүлей зілзалалар, циклондар, дүлей желдер, жер сілкіністері, цунами, байланыс желілеріндегі өрттер, авариялар/іркілістер, ғимараттардың, құрылыстардың және кез келген қондырғылардың, желілердің, телекоммуникациялық жабдықтардың бұзылуы, заңнамалық актілердің ережелері, осы Шарттың талаптарын орындауға кедергі келтіретін мемлекеттік органдардың іс-әрекеттері үшін;
8.2.4.	БКЖ-ны үшінші тұлғалардың бүлдіруі немесе тиісінше пайдаланбауы салдарынан қызметтердің ықтимал нашарлауы/көрсетілмеуі үшін;
8.2.5.	ақпараттың кез келген түрін таратқаны және үшінші тұлғалардың пайдаланушыға(ларға) келтірген кез келген зияны үшін;
8.2.6.	пайдаланушыға консультациялар (ауызша және/немесе жазбаша) көрсету салдарынан туындаған, пайдаланушы үшін ықтимал жағымсыз салдарлар үшін);
8.2.7.	Пайдаланушының жеке күтулеріне және оның субъективті бағалауларына сәйкес келмеуі үшін.
8.2.8.	пайдаланушы немесе оның атынан жеке кабинет, мобильді қосымша (интернет-ресурс) арқылы жасаған іс-әрекеттері үшін: www.alempay.kz), қоғамдық көлікте және (немесе) төлемдерді қабылдаудың/берудің басқа да электрондық құралдары арқылы орнатылған терминалдар мен валидаторлар үшін.
8.2.9.	пайдаланушының осы Шарттың талаптарын орындамауына байланысты туындаған пайдаланушының залалдары.
8.3.	Пайдаланушы жол жүруді тіркеуді жүзеге асырмағаны және/немесе қоғамдық көлікте жол жүру ақысын төлемегені және/немесе уақтылы төлемегені үшін Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес толық жауапты болады.

9.	Шарттың күшіне ену, бұзу, талаптарын өзгерту тәртібі
9.1.	Осы Шарт бұқаралық ақпарат құралдарында (бұдан әрі - БАҚ) жарияланған немесе оператордың сайтында орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына және/немесе осы Шарттың талаптарына сәйкес ол тоқтатылғанға дейін қолданылады.
9.2.	Осы Шарт жарияланған немесе орналастырылған кезден бастап пайдаланушыға (ларға) осы Шартта көзделген талаптар қолданылады. Пайдаланушылардың қоғамдық көлікті пайдалануы пайдаланушының осы Шарттың талаптарын сөзсіз қабылдауын және оның жалпы осы Шартқа қосылуын білдіреді. 
9.3.	Осы Шарт осы Шарттың және/немесе Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарына сәйкес бұзылуы мүмкін.
9.4.	Оператор біржақты тәртіппен Оператордың Сайтында орналастыру немесе БАҚ-та осы Шарттың өзгертілген редакциясын жариялау арқылы осы Шартқа өзгерістер және/немесе толықтырулар енгізе алады. Мұндай өзгерістер және / немесе толықтырулар оператордың сайтында орналастырылған немесе БАҚ-та жарияланған сәттен бастап әрекет етеді.

10.	Ерекше шарттар
10.1.	Дербестендірілген көлік карталарын ресімдеу кезінде пайдаланушы операторға және/немесе Қазақстан Республикасының уәкілетті мемлекеттік органдарына заңды негіздерде оларды жинау мен пайдалану қажет пайдаланушы туралы ақпаратты қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей, оның дербес деректерін жинауға және өңдеуге өзінің келісімін білдіреді.
10.2.	Көлік картасына кепілдік мерзімі Көлік картасын сатып алған күннен бастап немесе көлік картасы арқылы жол жүру үшін алғашқы төлем жасалған күннен бастап 1 (бір) күнтізбелік жылды құрайды. Кепілдік мерзімі ішінде Оператор онда механикалық, химиялық, радиациялық және өзге де физикалық әсерлердің іздері болмаған жағдайда жұмыс істемейтін Көлік картасын ауыстыруды жүзеге асырады. Көлік картасын ауыстыру оператордың кеңсесінде жүзеге асырылады.
10.3.	Оператор Көлік карталарында заңсыз тіркеулерді анықтаған жағдайда, Оператор мұндай көлік карталарын Көлік картасын пайдаланушыға бұл туралы қандай да бір хабарламай-ақ бұғаттауға құқылы.
10.4.	Оператор, оператордың бақылау-тексеру басқармасының қызметкерлері, тиісті пайдаланушылар емес, дербестендірілген көлік карталарын пайдалануды анықтаған жағдайда, оператордың пайдаланушыға бұл туралы қандай да бір хабарламай, осындай дербестендірілген көлік карталарын бұғаттауға құқығы бар, бұл ретте оператордың, оператордың бақылау-тексеру басқармасы қызметкерлерінің осындай дербестендірілген көлік карталарын алып қоюға құқығы бар. 
10.5.	Көлік картасының құны көлік картасының өзіндік құны өзгерген жағдайда өзгертілуі мүмкін.
10.6.	Пайдаланушы Көлік картасын мобильдік қосымша арқылы, пайдаланушы сәйкестендіру үшін жеткілікті ақпарат ұсынған жағдайда, оператордың сайтына немесе оператордың кеңсесіне тиісті жазбаша өтініш арқылы бұғаттай алады. Оператордың кеңсесіне жазбаша түрде жүгінген жағдайда, Пайдаланушының жеке басын куәландыратын құжаты болуы қажет. Көлік карталарын бұғаттау бойынша жазбаша өтініштерді қабылдау жұмыс күндері дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін жүзеге асырылады. Сағат 18:00-ден кейін жіберілген өтініштер келесі жұмыс күні өңдеуге қабылданады. Демалыс немесе мереке күндері жіберілген өтініштер мерекелік немесе демалыс күнінен кейінгі бірінші жұмыс күні өңдеуге қабылданады. Көлік карталарын бұғаттау жоғарыда көрсетілген қабылдау сағаттарын ескере отырып, тиісті жазбаша өтінішті алған күннен бастап 24 (жиырма төрт) сағат ішінде жүзеге асырылады немесе "карта нөмірді блоктау (блок номер карты)" деген сөзді 2505-ке жібере отырып, СМС-хабарлама арқылы өз бетінше бұғаттауға болады, смс-ті жіберу тегін.
10.7.	Тараптар арасында туындауы мүмкін барлық даулар мен келіспеушіліктер келіссөздер арқылы шешіледі. Оларды реттеу мүмкін болмаған кезде даулар мен келіспеушіліктер Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес оператордың орналасқан жері бойынша сот тәртібімен реттеледі.
10.8.	Осы Шартта көрсетілмеген барлық қалған жағдайларда Тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын басшылыққа алады.
10.9.	Осы Шарт мемлекеттік және орыс тілдерінде жарияланады. Әртүрлі оқылған жағдайда орыс тіліндегі мәтін басым күшке ие болады. 
10.10.	Егер осы Шарт талаптарының кез келгені осы немесе болашақта толық немесе ішінара заңсыз, жарамсыз немесе қолданылмайтын болса, онда бұл шарт осы Шарттың кез келген басқа талаптарының заңдылығына, жарамдылығына және қолданылуына толық немесе ішінара әсер етпейді.